En välgjord kundtidning ökar intresset för företaget och dess produkter och knyter kunderna fastare till företaget. Kundtidningar sparas och läses längre än direktreklam. En journalistisk produkt är dessutom mera trovärdig. Tidningarna distribueras direkt till läsaren som alltså inte själv behöver leta efter informationen.

Personaltidningen utgör en kommunikationslänk mellan alla olika nivåer inom företaget eller organisationen. Personaltidningen förklarar på ett lättbegripligt sätt företagets mål och strategier. Den är pedagogisk och stärker lojaliteten gentemot företaget.

Branschtidningen handlar inte bara om det egna företaget utan om hela den bransch där företaget verkar, men oftast med fokus på det egna företaget. Tidningens roll påminner om personaltidningens och har ofta ett liknande innehåll.